Ravensburger – ZOLYNIA

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Dernière mise à jour : 27 avril 2026 — Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://zolynia.shop , exploité par ZLN HORIZON (SIREN : 988 867 917, contact@zolynia.shop ), et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ZOLYNIA, lesquels sont décrits avec la plus grande exactitude possible sans que les photographies et descriptions ne soient contractuelles, ZOLYNIA se réservant le droit de modifier son catalogue à tout moment ; les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors frais de livraison et peuvent être modifiés à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande, toute commande impliquant l’acceptation pleine et entière des présentes CGV et faisant l’objet d’une confirmation envoyée par email, ZOLYNIA se réservant le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude ; le paiement est exigible immédiatement et s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via des prestataires sécurisés, les produits étant livrés à l’adresse indiquée dans un délai généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, ces délais restant indicatifs et pouvant varier selon la destination, le produit ou les périodes de forte activité, sans que ZOLYNIA ne puisse être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ; conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, à exercer en contactant contact@zolynia.shop , le produit devant être retourné en état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine, les frais de retour restant à la charge du client ; après réception et vérification, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable, aucun remboursement n’étant possible pour les produits utilisés, endommagés ou incomplets ; les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions en vigueur, ZOLYNIA ne pouvant être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, des interruptions ou dysfonctionnements du site ou des cas de force majeure ; les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité, tous les éléments du site étant protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et toute reproduction sans autorisation étant interdite ; en cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux français seuls compétents, les présentes CGV étant soumises au droit français, et pour toute question, le service client reste joignable à contact@zolynia.shop.