Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Livraison gratuite sur toutes les commandes — Sans minimum d'achat

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27/04/2026

Chez ZOLYNIA, exploitée par ZLN HORIZON, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour selon les conditions ci-dessous.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

Le produit doit être non utilisé, non porté et en parfait état
Une preuve d’achat (numéro de commande) est requise
Il doit être retourné dans son emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés ou sur mesure
Articles en promotion ou en vente finale
Cartes cadeaux
Produits périssables (le cas échéant)

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné :

Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial

Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrables

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui.

Nous proposerons une solution adaptée : remplacement ou remboursement.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Contact

Pour toute demande de retour ou question :

Email : contact@zolynia.shop

Informations légales

Entreprise : ZLN HORIZON
SIREN : 988 867 917

Modifications

ZOLYNIA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 27 avril 2026 — Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://zolynia.shop , exploité par ZLN HORIZON (SIREN : 988 867 917, contact@zolynia.shop ), et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ZOLYNIA, lesquels sont décrits avec la plus grande exactitude possible sans que les photographies et descriptions ne soient contractuelles, ZOLYNIA se réservant le droit de modifier son catalogue à tout moment ; les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors frais de livraison et peuvent être modifiés à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande, toute commande impliquant l’acceptation pleine et entière des présentes CGV et faisant l’objet d’une confirmation envoyée par email, ZOLYNIA se réservant le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude ; le paiement est exigible immédiatement et s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via des prestataires sécurisés, les produits étant livrés à l’adresse indiquée dans un délai généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, ces délais restant indicatifs et pouvant varier selon la destination, le produit ou les périodes de forte activité, sans que ZOLYNIA ne puisse être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ; conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, à exercer en contactant contact@zolynia.shop , le produit devant être retourné en état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine, les frais de retour restant à la charge du client ; après réception et vérification, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable, aucun remboursement n’étant possible pour les produits utilisés, endommagés ou incomplets ; les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions en vigueur, ZOLYNIA ne pouvant être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, des interruptions ou dysfonctionnements du site ou des cas de force majeure ; les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité, tous les éléments du site étant protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et toute reproduction sans autorisation étant interdite ; en cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux français seuls compétents, les présentes CGV étant soumises au droit français, et pour toute question, le service client reste joignable à contact@zolynia.shop.